「什麼都有，什麼都賣，什麼都不奇怪」，這句家喻戶曉的廣告台詞，應該深深烙印在許多人的腦海中吧！用這句廣告台詞描述近年全球化浪潮下，跨境電商的崛起，對消費者購物模式及供應商產品銷售模式造成的影響，再適合不過了。美國亞馬遜(Amazon)、日本樂天(Rakuten)以及中國阿里巴巴集團旗下的淘寶網(Taobao)及天貓(Tmall)，這些知名購物平台在前述的環境中應運而生。

  身為消費者，我們只要動動手指頭、一鍵下訂，接下來就是等待商品取貨通知。試想有沒有過以下經驗，滿心期待商品到貨，但到我們手中時，可能遇到以下幾種情況: 外包裝不堅固導致包材破損，致使內部商品碎裂、液體滲出；過度包裝，拆到懷疑自己買的是商品還是耗材。

不論是如玻璃心般破損的商品還是比剝洋蔥更讓人想哭的開箱體驗，除了帶給消費者負面的購物體驗也增加電商平台以及供應商的客退營運處理成本和倉儲運輸成本。更甚者，電商平台以及產品供應商在消費者心中的形象更是大打折扣，殺到比購物節的折數還低。然而，這些痛點，國際安全運輸協會(ista)會員—亞馬遜(Amazon)看到了！如果能有一套規範確保商品在運輸過程中的完整性，也能減少不必要的包材成本和運輸成本，更能減少地球資源的浪費，善盡環境保護責任，對於消費者、供貨商以及電商平台將是三贏的局面(a win-win-win situation)。

國際安全運輸協會(International Safe Transit Association, ista)，是知名的國際性非營利組織，旨在通過有效的產品包裝設計，減少運輸過程中的產品損壞並優化包材的使用。ista與其會員共同訂定適用電商物流的包裝運輸測試標準—ista 6系列是會員企業測試標準，如: 亞馬遜(AMAZON.com-Over Boxing, AMAZON.com-SIOC)、聯邦快遞(6-FEDEX-A、6-FEDEX-B)以及Sam's Club (6-SAMSCLUB)。

目前市場上討論度最高的 Amazon Packaging Test便是由Amazon與ista根據物流包裝方式，訂定兩個測試標準—ista 6-Amazon.com-OB (Over Boxing)以及ista 6-Amazon.com-SIOC(Ships in Own Container)，說明請參見表1；Amazon三種包裝類型(Tier 1~Tier 3) (參見圖1)，並根據產品類型細分為Over Boxing、Type A- Type H，共9種測試類型(參見圖2):
  • 等級1 (Tier 1)：無挫包裝Frustration-Free Packaging (FFP)
  • 等級2 (Tier 2)：以供應商本身包裝運輸 Ships in Own Container (SIOC)
  • 等級3 (Tier 3)：無預先包裝Prep-Free Packaging (PFP)
電商巨擘—Amazon要求除了豁免產品外，凡是在其平台上販售的產品，都必須完成其訂定的測試，而合規的測試報告須由ista認可的第三方實驗室依照Amazon模板報告進行製作和提供。

由於包裝運輸測試可協助電商平台及供應商確保產品品質、降低產品損壞機率、優化包材設計與成本並減輕售後處理成本，故此測試為目前業界關注焦點。德凱宜特為ista官方認可的專業公正第三方實驗室(參見圖3)，可協助客戶執行Amazon制定的運輸包裝測試、提供相應的合規報告，讓您的產品可獲銷全球。
▲圖3: 德凱宜特為ista認可專業公正第三方檢測實驗室

德凱宜特顧問團隊提供專業諮詢，讓所有在產品驗證上遇到的問題都能迎刃而解 PROBLEM SOLVED！
如需更深入的相關資訊或服務，歡迎來信至諮詢信箱 📧 sos@dekra-ist.com
 
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